Toimitus- ja palautusehdot
Voimassa alkaen 31.7.2025
Tilaamalla tuotteita Coeviston verkkokaupasta asiakas hyväksyy seuraavat ehdot.
1. Yleistä
Coevisto myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja toimituskulujen muutoksiin.
2. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkosivustomme kautta. Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Tilauksen tekemisen yhteydessä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
3. Tilausvahvistus
Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista, hinnoista ja mahdollisista toimituskuluista. Coevisto pidättää oikeuden perua tilauksen esimerkiksi teknisen virheen, varastovirheen tai epäasiallisen toiminnan vuoksi.
4. Toimitus
Tilaukset toimitetaan Postin kautta Suomessa.
Arvioitu toimitusaika on 7–14 arkipäivää.
Toimituskulut määräytyvät kassalla valittujen toimitustapojen perusteella. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä, ylivoimaisista esteistä (force majeure) tai asiakkaan virheellisistä tiedoista.
5. Tilauksen peruutus ennen toimitusta
Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen sen käsittelyä ja lähettämistä. Peruutus tulee tehdä viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info@coevisto.fi. Mikäli tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, sovelletaan kohdassa 6 mainittuja ehtoja.
6. Peruuttamisoikeus (kuluttajasuojalaki)
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita on käytetty tai jotka eivät ole enää myyntikelpoisia.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja mukana tulee olla tilausnumero tai muu tunnistetieto.
Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@coevisto.fi ennen palauttamista. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Emme lunasta postiennakolla tai ilman ennakkoilmoitusta lähetettyjä palautuksia. Mikäli tuote on palautettaessa käytetty, vaurioitunut tai puutteellinen, palautusta ei hyväksytä.
7. Noutamatta jätetty lähetys
Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus. Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta meille aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut (vähintään 14,90 €).
8. Virheelliset tai vialliset tuotteet
Jos toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee siitä ilmoittaa meille viivytyksettä sähköpostitse. Pidätämme oikeuden tarkastaa virheen ennen mahdollisen hyvityksen tai uuden tuotteen lähettämistä.
9. Yhteystiedot
Sähköposti: info@coevisto.fi